Burger King Şubesinde Müdürün Kaba Davranışı Ve Yanlış Sipariş

Bugün Sakarya Serdivan AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şube müdüründen şikayetçiyim. Verilen sipariş yanlış geçti, gelen ürün benim istediğim ürün değildi. Durumu müdüre ilettiğimde ise sorunu çözmeye yardımcı olmak yerine son derece ters ve kaba bir üslup kullandı, “o yok” şeklinde çıkışlarda bulundu ve tavırlarını da müşterilerin içinde dışarıya yansıtacak şekilde sürdürdü.

Bu tavır ve üslup, bir marka temsil eden bir müdüre kesinlikle yakışmamaktadır. Olaydan hemen sonra şubeyle irtibat kurmak için telefon numarasını aradım ancak telefon açılmadı, bu nedenle durumu başka bir yetkiliyle de paylaşamadım.

Şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesi halinde hem davranışların hem de konuşmaların net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Burger King’ten, ilgili müdür hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız ve kaba tutum için özür dilenmesini talep ediyorum.