to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan saat 16.35 civarında Nata Vega Burger King şubesine gittiğimde kasadan sipariş vermek için sıraya yaklaştım. Kasadaki S*** Hanım, ödeme kartla olacağı için siparişimi kasadan almak yerine ısrarla kiosklara yönlendirdi. Şubede 3 kiosk bulunmasına rağmen ikisi arızalıydı, diğerinde de sıra vardı ve buna rağmen iki kasa da boş olmasına karşın siparişimi kasadan almak istemedi.
Kendisinin üslubu son derece kırıcı ve kaba bir şekildeydi, insanları tersleyen ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi. Sonrasında siparişimi yine de kasadan almak zorunda kaldı ancak süreç boyunca kullandığı dil ve yaklaşım müşteri olarak beni çok rahatsız etti. 1077 numaralı sipariş ile işlemim gerçekleşti.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Personelin özellikle müşteri iletişimi konusunda acilen uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini, kasadan sipariş almak konusunda müşterilerin bu şekilde kırıcı bir tavırla kiosklara yönlendirilmemesini ve gerekirse konunun bölge müdürlüğüne kadar iletilerek incelenmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve yardımcı bir yaklaşımın sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bugün saat 18:30 civarında Gebze Center Burger King şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Hızlı otomattan kartımda yeterli nakit olmadığı için ödeme yapamadım ve kalan tutarı nakit olarak ödemek istedim. Bu nedenle kasaya yöneldim. Ancak kasada görevli A***** isimli ç...
12.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında arkadaşımla birlikte Burger King Canpark şubesine geldik ve kasadan sos almak istedik. Kasadaki personelin i...
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.27’de Vega AVM’de bulunan Burger King şubesinden kartla yaklaşık 525 TL tutarında sipariş verdim. Kasada görevli olan N**** isimli personel, siparişimi alırken son derece sert bir tavırla, saygısızca ve güler yüzü olmadan iletişim kurdu, hizmet alırken kendimi r...
8 Şubat saat 15:52’de Burger King Nata Vega AVM Mamak şubesinden sipariş verdim. Ödeme esnasında siparişimi özellikle paket istediğimi belirttim ancak buna rağmen ürünler servis olarak hazırlandı. Daha sonra tekrar paket yapılmasını rica ettiğimde kasadaki personel yanındaki arkadaşıyla sohbet etmey...
Yorumlar