Paketsiz Servis Ve Dökülen İçecek Nedeniyle Burger King Mamak Şubesinde Hayal Kırıklığı

8 Şubat saat 15:52’de Burger King Nata Vega AVM Mamak şubesinden sipariş verdim. Ödeme esnasında siparişimi özellikle paket istediğimi belirttim ancak buna rağmen ürünler servis olarak hazırlandı. Daha sonra tekrar paket yapılmasını rica ettiğimde kasadaki personel yanındaki arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti, talebimi geçiştirir bir tavır sergiledi.

Tepki gösterince bu kez isteksiz ve özensiz bir şekilde paketleme yapıldı. Zaten ilgisizce hazırlanmış bir paket olduğu için arabaya geçtiğimde kolanın döküldüğünü ve arabamın koltukları ile taban halısının battığını gördüm. Hem ilgi alaka hem de hizmet kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir işletme anlayışına göz yumuluyorsa müşteri memnuniyetinin zaten önemsenmediğini düşünüyorum ve bu şubeden son kez alışveriş yaptığımı, bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.