Burger King Şubesinde Isıtılmış Ve Bayat Ürünler Sunulması

02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.20–12.40 arasında Ankara Velux AVM’de bulunan Burger King şubesinden Big King, Whopper, patates kızartması ve chicken tenders aldım. Toplamda yaklaşık 770 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Servis edilen ürünlerin sıcaklığı, tadı ve dokusu normalden farklı olduğu için ürünlerin bayat ve tekrar ısıtılmış olduğunu düşündüm. Ayrıca ürünlerin hazırlanma sürecini gözümle gördüğüm için şüphem daha da arttı. Iskarta patateslerin toplanıp tekrar yağa atıldığını, oradan çıkarılıp doğrudan müşteriye verildiğini net şekilde izledim. Aynı şekilde soğumuş olan chicken tenders ürünlerinin de tekrar yağa atılarak sadece ısıtılıp yeniden servis edildiğine tanık oldum.

Bu durumu kasadaki/şubedeki çalışan ile paylaştığımda, dalga geçer bir tavırla hamburgerin zaten böyle olduğu söylendi ve konu ciddiye alınmadı. Hem ürünlerin tazeliği ve hijyeni konusunda hem de çalışanların müşteriyle iletişimi açısından yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım.

Bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, bayat ve ısıtılıp tekrar servis edilen ürünlerle ilgili hijyen ve kalite standartlarının gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.