Burger King Şubesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

10.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören FTZ Alışveriş Merkezi Burger King şubesinden kapıda kartla ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde kartımdan 460 TL tutarında iki kez çekim yapılmış.

Bu durumu önce Yemeksepeti’ne ilettiğimde, işlemin yapıldığı şube ile görüşmem gerektiği söylendi. İlgili şubeye telefonla ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için bizzat Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Burger King şubesine gittim ve şube müdürüyle görüştüm. Müdür, konuyla ilgili gerekli yerlere mail attığını, iadenin 1 ila 10 gün içinde yapılacağını belirtti.

Ancak üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen 460 TL’lik fazla çekim hâlâ hesabıma iade edilmedi ve ne Burger King tarafında ne de Tab Gıda genel merkezinde ulaşabileceğim, konuyu netleştirebileceğim kimseye erişemiyorum. Attığım mail ve mesajlara da yanıt alamıyorum.

Kartımdan fazla çekilen 460 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tür bir çift çekim ve sonrasında iletişimsizlik sorununu yaşamamak adına gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.