Siparişte Çift Çekim, 370 TL İade Bekleniyor

12.07.2026 tarihinde saat 17.13'te Yemeksepeti üzerinden Burger King İskenderpaşa şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi kapıda Ticket Restaurant kartımla QR kod okutarak yapmak istedim. Ödeme esnasında ilk işlemde çekim görünmedi, ikinci kez denendi ve bu kez çekim gerçekleşti; ancak kısa süre sonra her iki işlemin de sisteme düştüğünü, yani kartımdan aynı sipariş için iki kez 370 TL çekildiğini fark ettim.

Durumu hemen kuryeye ilettim, IBAN numaram alındı ve akşam kapanışta fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Ardından Yemeksepeti üzerinden de talep oluşturarak durumu bildirdim, ancak ne Yemeksepeti'nden ne de restorandan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün oluşturduğum talebe hâlâ cevap verilmedi, kuryeye yazdığımda ise yetkililerden geri dönüş beklediğini söylemekle yetindi.

Ticket Restaurant ekstreme de yansıyan bu çift çekim nedeniyle aynı sipariş için 2 kez 370 TL ödemek zorunda bırakıldım. Fazla çekilen 370 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.