Burger King Şubesinde Böcekli Patates Kızartmasıyla Karşılaştığım Hijyen Krizi

27 Ekim saat 13.31’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Fatih Molla Gürani Burger King şubesinden menü siparişi verdim. Gelen patates kızartmalarının birinin üzerinde yanmış şekilde böcek olduğunu fark ettim. Diğer patateslerin üzerinde de siyah noktalar vardı ve bunların da böcek parçası olabileceğini düşündüğüm için ürünü kesinlikle tüketemedim ve görüntü karşısında ciddi şekilde midem bulandı.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden fotoğraf atarak otomatik desteğe bildirdim, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorununun sadece iade ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Üzerinde böcek çıkan bir ürünün müşteriye servis edilmesi, mutfak ve hazırlık süreçlerinde ciddi bir denetim eksikliği olduğunu gösteriyor.

Bu şubenin acilen hijyen ve gıda güvenliği açısından denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan tedbirlerin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.