Burger King Siparişinde Eksik Ve Soğuk Ürün Şikayeti

Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi bir hizmet kusuru yaşadım. Siparişim yaklaşık 18.30 civarında teslim edildi ancak hem eksik gönderildi hem de tarafıma ulaşan ürünler tamamen soğuk durumdaydı. İki tane hamburger ve patates kızartması sipariş etmeme rağmen bunun yanında herhangi bir ürün gönderilmemişti ve gelen ürünler de tüketilemeyecek kadar soğuktu.

Ücretini eksiksiz ödediğim bir siparişin bu şekilde özensiz hazırlanıp kontrol edilmeden gönderilmesi, kurumsal bir marka olan Burger King adına kabul edilemez bir tüketici mağduriyetidir. Teslimat sürecinin ve ürün kontrolünün ciddiye alınmadığı açıkça ortadadır.

Eksik ürünlerin derhal gönderilmesini ya da siparişin toplam tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca soğuk ve tüketilemeyecek durumda gelen ürünler için de gerekli telafinin yapılmasını bekliyorum. İnceleme yapılabilmesi için Yemeksepeti sipariş numaram: #cwxs-2608-870q.