Eksik Hamburger Ve Dondurma Teslimatı, İade Talebi

07 Şubat 2026 tarihinde saat 16.59’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim k0jo-ct3w numaralı siparişim eksik teslim edildi. Toplamda 6 hamburger, patates kızartması ve 3 adet dondurma sipariş etmiştik; ancak sadece 4 hamburger teslim edildi, dondurmalar hiç gelmedi.

Eksik ürünler için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de uygulama üzerinden mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kayıt da oluşturulmadı. Ayrıca Burger King şubesini de defalarca aradım ancak telefonları kesinlikle açılmadı. Tüm bu aksaklıklara rağmen eksik gelen hamburgerlerin ve hiç gelmeyen dondurmaların ücreti tarafıma iade edilmedi.

Eksik teslim edilen hamburgerlerin ve hiç teslim edilmeyen dondurmaların bedelinin kesinlikle ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği, gerçekten çalışan bir müşteri hizmetleri sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.