Burger King Siparişimin Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterildi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King şubesinden saat 15.00 civarında gel-al sipariş verdim. Ancak siparişimi teslim almama rağmen, sistemde şube tarafından teslim edilmiş gibi işaretlenmiş görünüyor. Ürünler fiilen hiç tarafıma teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Canlı destek numaranızı aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise yapay zeka destek sisteminiz gerekli adımları atabilmem için izin vermedi ve sorunum çözülemedi. Sipariş teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi benim açımdan son derece ciddi ve güven zedeleyici bir durumdur.

Bu nedenle öncelikli olarak Burger King şubesi ile iletişime geçilerek ürünlerimin gerçekten hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kredi kartı ile ödediğim 280 TL tutarındaki sipariş bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm mecralara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.