Burger King Siparişim Bilgi Vermeden Otomatik İptal Edildi Ve Aile Mağdur Oldu

Bugün Tıp Fakültesi Caddesi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 16.57’de sipariş verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim ne geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 19.00’da ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim otomatik olarak iptal edildi.

Bu süreçte ne arayan oldu ne de gecikme veya iptal ile ilgili bir bilgilendirme aldım. Uygulama üzerinden veya restoranla sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemedim. Akşam yemeği için planımızı bu siparişe göre yaptığımız için özellikle kızım bu durumdan olumsuz etkilendi ve mağdur olduk.

Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik nedeniyle bu şubeden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu tür durumların başka ailelerin başına gelmemesi için şubenin ve sürecin incelenmesini, müşterilerin en azından zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.