to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Teslim Edilmedi, Multinet Ödemesi İadesi Talebi
14.10.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten King Chicken Menü alana King Chicken Menü hediye kampanyasından yararlanarak 330 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5–6 dakika sonra uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bildirim geldi ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine canlı destek hattına bağlandım, bildirimin hatalı gönderildiği söylenerek beklemem istendi. Uzun süre beklememe rağmen siparişim yine de teslim edilmedi. Daha sonra tekrar canlı destek üzerinden para iadesi talep ettim ancak müşteri temsilcisi görüşmede yardımcı olamayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım siparişim hiç teslim edilmediği için 330 TL tutarındaki Multinet ödememin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte boşa harcadığım zamanın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüğüm için bu durumun ciddi biçimde incelenmesini ve bu tür uygulamalara son verilmesini de özellikle istiyorum.
Gelişme
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 11.10 tarihinde Burger King StarCity AVM şubesinden burger menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün bana ulaşmadı.
Yaşanan sorundan sonra canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, ücret iadesi talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve görüşme sonuçsuz bırakıldı. Şu anda üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması hem de müşteri temsilcisinin yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha adil ve şeffaf bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Burger King Müşteri Hizmetleri
17 gün olmuş Tıkla Gelsin desteği olarak dalga geçiyorsunuz bildiğin insanları parasına el koyuyorsunuz.
