to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Silifke’de bulunan Burger King şubenize bugün saat 12:00 civarında girdim ve kasada bulunan personele "Menü öneriniz var mı?" diye sordum. Mağazanızda görevli üç personelin, yan mağazadaki Popeyes çalışanıyla kendi aralarında konuşmaya devam edip soruma sadece birbirlerine bakıp sırıtmaları ve umursamaz tavırları beni inanılmaz derecede rencide etti.
Özellikle çalışanınız M**** Hanım’ın umursamaz tavrı, konuşmaya devam etmeleri ve müşteriyi kesinlikle önemsemeyen yaklaşımları beni çok rahatsız etti. İçeri girer girmez Popeyes çalışanının kapıdan girişimde güler yüzle "Hoş geldiniz" demesine rağmen, Burger King personelinizin adeta güvenlik görevlisi gibi sadece durup bakması, ilgi göstermemesi ve yardımcı olmaması mağazayı terk etmem için yeterli bir sebep oldu ve bu davranışı firmanıza hiç yakıştıramadım.
Kendim de mağaza personeli olarak çalışan biri olduğum için müşteri memnuniyetinin ve müşteriye ilgi göstermenin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum. Müşteri yardım isterken çalışanların birbirleriyle konuşup gülüşmesi ve müşteriyi yok sayması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananların tarafınızca bilinmesi ve ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılması benim için yeterli olacaktır.
20.11.2025 tarihinde gece saat 23.30 civarında Kocaeli Bayramoğlu Burger King şubesine yemek yemek için gittim. İçeride son derece sakin bir ortam vardı ve kasada müşteri olarak sadece ben olmama rağmen yaklaşık 7–8 dakika boyunca kimse siparişimi almadı, çalışanlar resmen birbirlerine bakmakla yeti...
11 Aralık 2025 öğle saatlerinde Adana Beyazevler Burger King şubesini ziyaret ettim. Yemeklerin hazırlanışı ve ürünlerle ilgili bir sorun yaşamamama rağmen, çalışanların tutumu ve genel müşteri memnuniyeti konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kasaya sipariş vermeye gittiğimizde “merhaba” diyere...
Bugün saat 17.50-18.00 arasında Burger King Manavgat şubesinde yaşadıklarım beni fazlasıyla rahatsız etti. Şubenin genelinde ciddi bir temizlik sorunu vardı, her yer oldukça pis ve bakımsız görünüyordu. Sipariş ettiğim patatesler ise çok kötü kokuyordu; muhtemelen uzun süredir değişmeyen yağda pişir...
Silifke'de Burger King'e 14 Mayıs günü yolum düştü. Konum olarak yol üzeri seçilmiş; fakat çalışan personeller, restoranın içindeki atmosfer ve ürünlerin kalitesi tamamen hayal kırıklığıydı. King Chicken ve çocuk menüsü siparişi vermek için kasaya yöneldim. Personeller arasındaki sohbeti bölmüş olac...
Silifke Burger King şubesinde neredeyse her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle 2. Kat çok pis ve hijyen kurallarına dikkat edilmiyor. Bazı personellerin müşterilere karşı oldukça kaba ve ilgisiz davrandığını defalarca gözlemledim. Ayrıca ödeme yapmak için kullanılan cihazın menüsü...
Yorumlar