to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ödeme İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
28 Ocak 2026 tarihinde saat 12.46 civarında Konya Ereğli Park Site AVM’deki Burger King şubesinden kasadan ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ödememi kart ile gerçekleştirdim, ancak ilk işlem sonrasında ödeme iptal oldu ve benden tekrar ödeme yapmam istendi. Ben de ikinci kez kartla ödeme yaptım.
Kasadaki görevli, iptal olan tutarın kartıma en geç 1 gün içinde yansıyacağını söyledi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İşleme ait fişim de hâlâ duruyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Ocak 2026 tarihinde Konya Ereğli Park Site AVM’deki Burger King şubesinden alışveriş yaptım ve ödemeyi Ziraat Bankası banka kartım ile gerçekleştirdim. Kasada ödeme alınırken işlem iptali nedeniyle aynı tutar için kartımdan ikinci kez çekim yapıldı ve toplamda 205 TL iki kez çekilmiş oldu.
Kasiyer, fazla çekilen tutarın ertesi gün hesabıma yatacağını söyledi ancak ertesi gün hiçbir iade olmadı. Bunun üzerine durumu daha önce de buradan yazmıştım, 1 Şubat Pazar günü arandım ve en geç pazartesi gününe kadar ücretin hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı.
Hem şube hem de telefonla verilen bilgilere güvenmeme rağmen 205 TL’lik fazla çekim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Fazla çekilen tutarımın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Parayı yatıracağız dediniz fakat para hala bana ulaşmadı nedenini öğrenebilir miyim?
