Burger King Kioskundan Ödeme Alındı, Sipariş Ve Fiş Teslim Edilmedi

Muhammed

269

Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım, bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

burger-king-kioskundan-odeme-alindi-siparis-ve-fis-teslim-edilmedi-1.jpg

Gelişme

17 Ekim 2025 15:39

Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Bu süreçte Burger King müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 16:45

Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Bu süreçte Burger King müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

burger-king-kioskundan-odeme-alindi-siparis-ve-fis-teslim-edilmedi-2.jpg

burger-king-kioskundan-odeme-alindi-siparis-ve-fis-teslim-edilmedi-1.jpg

Burger King

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Merhaba hala bir çözüm olmadı

Muhammed

burger-king-kioskundan-odeme-alindi-siparis-ve-fis-teslim-edilmedi-2.jpg

burger-king-kioskundan-odeme-alindi-siparis-ve-fis-teslim-edilmedi-1.jpg

03.10.2025 tarihinde saat 19:12’de Burger King Pelican AVM şubesindeki Tıkla Parayla kiosku üzerinden toplam 428 TL tutarında ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak siparişim şubeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Ayrıca fiş de verilmedi, yalnızca işlem onayı aldım. Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Bu süreçte Burger King müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.