to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kioskundan Ödeme Alındı, Sipariş Ve Fiş Teslim Edilmedi
03.10.2025 tarihinde saat 19:12’de Burger King Pelican AVM şubesindeki Tıkla Parayla kiosku üzerinden toplam 428 TL tutarında ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak siparişim ne şubeye ulaştı ne de bana teslim edildi. Ayrıca herhangi bir fiş de verilmedi.
Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım, bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2025 tarihinde saat 19:12’de Burger King Pelican AVM şubesindeki Tıkla Parayla kiosku üzerinden toplam 428 TL tutarında ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak siparişim şubeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Ayrıca fiş de verilmedi, yalnızca işlem onayı aldım.
Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Bu süreçte Burger King müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba hala bir çözüm olmadı
03.10.2025 tarihinde saat 19:12’de Burger King Pelican AVM şubesindeki Tıkla Parayla kiosku üzerinden toplam 428 TL tutarında ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak siparişim şubeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Ayrıca fiş de verilmedi, yalnızca işlem onayı aldım. Ertesi gün şubeye giderek durumu yetkiliye bildirdim. Yetkili, siparişin onlara hiç düşmediğini bana ekran görüntüsüyle gösterdi. Elimde banka işlem dekontu ve şubeden alınan ekran görüntüsü mevcut. Bu süreçte Burger King müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ücretim çekildi hem de ürünümü alamadım, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
