Burger King Mimar Sinan Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

Uzun süredir Burger King Mimar Sinan şubesinden Getir uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak özellikle 9 Mart saat 17:12’de verdiğim siparişle birlikte, son dönemde verdiğim yaklaşık altı siparişin üçünde ciddi problemler yaşamaya başladım.

Siparişlerimin bir kısmı eksik, bir kısmı hatalı ve çoğu zaman da soğuk geliyor. Son yaşadığım siparişte kova patates ve barbekü sos hiç gelmedi. Daha önceki siparişlerimden birinde ise suflenin içinden yırtılmış, kesik bir alüminyum folyo parçası çıktı ve bunu az kalsın yutuyordum. Yan ürünlerin sürekli unutulması, sosların gelmemesi ve ürünlerin soğuk olması artık tamamen alışveriş keyfimi kaçırdı.

Bu sorunlarla ilgili daha önce hem Getir hem Burger King tarafıyla görüştüm, bir süre kısmi bir düzelme oldu; ancak şu anda tekrar eskisi gibi problemler yaşamaya devam ediyorum. Her sipariş için 500–600 TL civarında ödeme yapıyorum; yaşanan sorunlarda çoğu zaman kısmi para iadesi yapılıyor ama bu tutarlar ne yeni bir menü sipariş etmeme yetiyor ne de yaşadığım mağduriyeti gerçekten telafi ediyor.

Benim temel beklentim, eksik veya hatalı gelen siparişlerimde tam menünün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesi ve bu durumun artık kronikleşmemesi için Burger King Mimar Sinan şubesinin ciddi şekilde denetlenmesi. Aynı sorunu diğer Burger King şubelerinde yaşamıyorum, bu yüzden problemin özellikle bu şubeye özgü olduğunu düşünüyorum.

Şubenin ve sipariş hazırlama süreçlerinin dikkatlice incelenmesini, tekrarlayan bu aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimin tam anlamıyla telafi edilmesini talep ediyorum.