Burger King Güzelyalı Mah. Eksik Ürün Ve Yalan Beyan

14.12.2023 saat 19.10'da Migros Yemek platformundan Burger King Konak (Güzelyalı Mh) şubesinden sipariş ettiğim 335₺ bedelli Benim Üçlüm menüsü siparişim teslimat süresi 20-30 dakika olarak beyan edilmesine rağmen 19.55'te geldi.
Paketten 1 adet Köfteburger eksik çıktığı için 20.00'da Migros Yemek canlı destek hattına yazdım. Para iadesi olmadığını ürünün gönderileceği cevabını aldım. Yazarkasa fişi de göndermemişler onu da göndersinler dedim. Restorana iletildiğini belirttiler.
Eksik ürün hala tamamlanmadığı için 21.06'da Migros Yemek' e tekrar yazdım. Siparişin yolda olduğu cevabını aldım.
21.43'te hala ürün teslim edilmemiş olduğu için tekrar yazdım ve yine yolda olduğu cevabını aldım. Bu yazışmalarla ilgili ekran görüntüleri ektedir.
Siparişten 2 saat 37 dakika sonra hala siparişin yolda olduğunu söyleyerek hem müşterisinin hem de satış yaptığı platformun operatörünün aklıyla dalga geçen Burger King Güzelyalı Mah. Şubesinin yetkililerinden şikayetçiyim.
Burada konu belki de hazırlanıp pakete konulması unutulan bir üründen ziyade, 3 defa talep edilmesine rağmen restoran tarafından siparişin yolda olduğuna dair yalan beyanda bulunulması, müşterinin ve platformun kandırılmasıdır.
Ayrıca yanızca bu sipariş değil hiçbir siparişte yazarkasa fişi vermeyerek aklınca vergiden kaçınan bu şube, borsaya kote olan TAB Gıda'nın adına ve güvenilirliğine leke sürmektedir.
Bu şikayetimin konuyla ilgili yetkili ve etkili birine ulaşıp konu şubedeki işleyişin ciddi şekilde denetleneceğini umuyorum.