to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Güzelbahçe Şubesinde Küflü Ekmeği Olan Burger Hakkında Sağlık Endişesi Şikayeti
21.04.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Burger King Güzelbahçe M***** A*** Caddesi şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişimde gelen burgerin ekmeğinin küflü olduğunu fark ettim. Hazır gıdada, özellikle de böyle bir zincir markada bu derece bariz bir küf oluşumuyla karşılaşmak hem sağlığımı riske atması hem de hijyen konusundaki özensizlik izlenimi nedeniyle beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu siparişi verdiğim online platform üzerinden bildirdim. Beni yapay zeka destekli bir yardım kanalına yönlendirdiler ve sadece “Talebini 28301795 numarası ile kayıt altına aldık. Çözüm merkezimiz kısa süre içerisinde gerekli işlemleri gerçekleştirip seni bilgilendirecektir.” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Bunun dışında şu ana kadar ne bir açıklama ne de somut bir geri dönüş yapılmadı. Fiş numaram YELKBK-D-032, kanal sipariş numaram ise 976bdd7f-b740-4383-8a0f-5c5a0f065b56’dır. Ekleyeceğim fotoğraflarda ürünün ekmeğindeki küf açıkça görülebilmektedir.
Bu yaşanan olayın ciddiyeti nedeniyle ilgili şubede gıda güvenliği ve hijyen süreçlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık endişesi ve hayal kırıklığı nedeniyle oluşan manevi zararımın da marka tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tekrar dener misiniz?
Herhangi bir görüşme yapılmamıştır. Uygun olmadığım için 10 dakika sonra aranmasını istedim. 5 dakika sonra aradıkları için hala uygun değildim, açamadım. Hala bir düzeltme bekliyorum.
