Burger King Düzce Olimpiyat Şubesinde Çift Kart Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

26.10.2026 tarihinde saat 12:44 civarında Düzce Fatih Mah. Seven Caddesi Olimpiyat AVM No:4 adresindeki Burger King Düzce Olimpiyat şubesinden yemek aldık. Ödeme sırasında kasadaki personel ilk seferinde ödemenin alınmadığını söyleyerek kartımdan tekrar çekim yaptı, ardından yine olmadığını söyleyip üçüncü kez çekim gerçekleştirdi. Sonrasında ekrandan yardımcı olacağını söyleyip tekrar işlem yaptı ve bu süreçte aslında ödemenin birden fazla kez alınmış olduğunu o anda fark edemedik.

Yemeğimizi yedikten ve restorandan ayrıldıktan sonra, saat 14:38’de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 752 TL’lik tutarın aynı gün içerisinde iki kez çekildiğini gördüm. Elimde Burger King Düzce Olimpiyat şubesine ait, 26.10.2026 tarihli ve 752 TL tutarlı dijital ödeme slipleri bulunmaktadır ve kart ekstreme de fazla çekim yansımış durumdadır.

Bu durumun ardından 444 5 464 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı muhataba ulaşamadım. Bu yalnızca bir defaya mahsus yaşadığım bir iletişimsizlik değil, daha önce de aynı numaradan müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu yaşamıştım. Fazla çekilen 752 TL tutarındaki ödemenin 752 TL’lik kısmının hesabıma iade edilmesini ve bu tür ödeme ve iletişim sorunlarıyla bir daha karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.