Burger King Diclekent Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Gecikmesi

11.02.2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent Burger King şubesinde yer alan sipariş makinesinden iki kez sipariş oluşturdum ve her iki siparişin de ödemesini ayrı ayrı yaptım. Buna rağmen, fiş verilmediği gerekçesiyle tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu işlemleri iki kez yaptığım için banka hesabımdan biri 1.217 TL, diğeri 1.197 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat gerçekleşti. Şubedeki yetkili personele banka hesap hareketlerimi göstererek bu iki ayrı çekimi ifade etmeme rağmen, yalnızca 48 saat içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve haksız yere tahsil edilen bu iki tutar tarafıma geri ödenmedi. Ödenen 1.217 TL ve 1.197 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve toplam iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.