to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Çocuk Menüsü Aldatmacası
Bugün Bursa Korupark Burger King'de oğlumuz için çocuk menüsü siparişi verdik. Oğlum menü ekranında görülen Batman oyuncaklarına bayıldı ve seçimini yaptı. Sipariş bölümünde görevli arkadaşlara aynı oyuncaklardan alabilecek miyiz hediye olarak diye sorduk ve evet cevabını alınca siparişi verdik. Siparişi aldıktan sonra sıra oyuncak almaya gelince tamamen hayal kırıklığı. Görsele ekleyeceğim oyuncaklardan seçim yapmamız gerektiği diğer oyuncakların olmadığı söylendi. O anda oğlumun yaşadığı hayal kırıklığı ve üzüntüyü tahmin edersiniz. Görselle alakası olmayan bir hamburger, görselle alakası olmayan hediye oyuncaklar. Bir daha Burger King denilince ilk aklıma gelecek olan anı bu oldu. Tepki tabii ki gösterdim fakat değişmesi gerekiyor yenilenmedi vs. Gibi cevaplar. Yani bari çocukların duygularıyla oynamayın. Biz anne babaları çocuklarımıza karşı mahcup etmeyin. Kesinlikle basit bir yanlışlık ya da biten oyuncak meselesi
olduğunu düşünmüyorum. Bu şekilde insanları yanıltarak elde edilen paranın hayrının görülmesi mümkün değil. Kaldı ki müşteri kaybetme vesilesi olduğu kesin. Umurunuzda olur mu bilemiyorum kama şikayet nedenim oğluma verdiğim söz.
Sayın Yetkili, Şikayeti hakkında, müşterimize siteye vermiş olduğu telefonlardan ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında gerekli bilgi verilecek ve siteye ilgili bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Telefonda başka bir görüşme yaparken aramışsınız. Görüşmem bittiğinde dönüş yaptım fakat telesekreter çıktı. 4 gün geçmiş fakat yeni bir arama yok bu gelişmeyi eklemek istedim. Buraya ulaşılamıyor gibi yazılan bir cevap doğru gelmiyor açıkçası. Benim beklentim belli görsellerle gerçeklerin aynı olması. Yom ya da bitmiş olsa bile müşteriye sipariş vermeden söylenmesi.
