Burger King Bingöl Şubesinde Tek Kasa Ve Saygısız Müdür

21.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Burger King Bingöl Miniamal şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İşletmenin önünde yaklaşık 50 kadar bekleyen müşteri olmasına rağmen yalnızca tek kasa üzerinden işlem yapılıyordu ve herkes uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalıyordu.

Bu yoğunlukta sürecin hızlanması için ikinci kasanın açılmasını rica ettim. Ancak kasadan sorumlu olan ve müdür olduğunu öğrendiğim kişi, “Bu benim işim, ben ne yapacağımı bilirim, işimi bana öğretmeyin, ” şeklinde ifadeler kullanarak son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi ve ikinci kasayı açmayı reddetti. Hem kullanılan üslup hem de müşterilerin bu kadar bekletilmesi kabul edilebilir değildi.

Bu olayla ilgili olarak, özellikle müdür pozisyonundaki bu kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.