Skyport Şubesinde Fazla Ödenen 80 TL İade Edilmedi

24.03.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Burger King Skyport şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden Big King ürünlü bir sipariş verdim. Toplam 320 TL tutan alışveriş için kasada 400 TL ödeme yaptım. Kasada görevli gözlüklü M******* isimli çalışan, o anda bozuk para olmadığını, daha sonra geldiğimde üstünü verebileceğini söyledi. Ben de neredeyse her gün geldiğim bir yer olduğu için “Yarın alırım, sorun yok” diyerek kabul ettim.

Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde, kasiyer beni görünce belirgin şekilde gerildi ve “Müdürüm burada yok, iade yapamam” dedi. Ardından Y****** Hanım’ın müdür olduğunu söyleyerek telefonla görüştüm. Telefonda görüştüğüm kişi, çözüm üretmek yerine “Dün geri gelip alsaydınız, fazla para olunca kasada tutmuyoruz, IBAN ile şirket hesabımıza gönderdim, iade edemem” şeklinde bir açıklama yaptı.

Burada konu 80 TL’nin kendisi değil, düzenli olarak gelen bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve kasada oluşan fazla tutarın bu yöntemle ortadan kaldırılmasıdır. Bana böyle yapılıyorsa, günde kaç müşteriye benzer şekilde 50–80 TL arası tutarların iade edilmediğini düşünmeden edemiyorum. Yıllardır kurumsal bir firmada çalışan biri olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum ve bir daha Burger King Skyport şubesine uğramayı düşünmüyorum.

Fazla ödediğim 80 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve özellikle M******* isimli personel ile telefonla görüştüğüm Y****** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için kurumsal bir adım atılmasını talep ediyorum.