Burger King Akasya AVM'de Eksik Malzeme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

İstanbul Akasya AVM'de saat 17:30'da Burger King'den kiosk cihazı üzerinden 'Tıkla Gelsin' ile iki adet menü siparişi verdim. Burgerin malzeme içeriklerini seçmeme rağmen, malzemelerin eklenmediğini gördüm ve eklenmesini talep ettim. Ancak, çalışanlar sipariş kağıdında böyle bir bilginin olmadığını, ekrandan malzeme seçimi yapmadığımı söylediler. Ardından, bu menüde burgerin içine malzeme seçilemediğini belirttiler. Ben de kiosk ekranından malzeme eklenebildiğini gösterdim. Bunun üzerine arka tarafa dönüp "İçine turşu koy yeter" dediler. Oysa ben turşu ve domates seçmiştim, burgerin içinde olması gereken marul dahi yoktu. Bu sorunu benden önce ve sonra gelen müşteriler de yaşadı, fakat bana oldukça ters bir üslupla yaklaştılar. Ayrıca, içecek olarak seçtiğim Fuse Tea neredeyse su gibiydi ve değişim talebim dikkate alınmadı. Bu süreçte benimle tartışan çalışanın ismi H**** B*****’dı.