Birden Fazla Hata Ve Cevapsızlık, Burger King Derince Siparişinde İhmaller Zinciri

05.08.2026 tarihinde saat 20:04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Derince şubesinden 4966 kodlu bir sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle mesaj kısmında seçeneklere dikkat edilmesini rica etmeme rağmen buna uyulmadı, kolam yanlış getirildi. Şeker tüketmediğimiz için özellikle şekersiz kola istemiştik ancak bu tercihimize dikkat edilmemiş.

Gelen iki hamburger arasında da belirgin fark vardı, ekmeklerden biri sert ve bayattı. Ayrıca patates için kova seçeneğini seçmiş olmamıza rağmen kovadaki patates miktarı neredeyse yarıya yakını boş kalacak kadar azdı. Tek bir hata değil, iç içe geçmiş birçok hata yaşadım ve bunu açık bir ihmaller zinciri olarak görüyorum.

Ödemeyi kartla yaklaşık 785 TL olarak yaptım, fakat bu koşullardaki ürünü kabul etmiyorum ve tam para iadesi talep ediyorum. Restoranın telefonunu aradığımda numaranın hatalı olduğu söyleniyor ve bağlanamıyorum, Yemeksepeti üzerinden de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yemeğin mevcut haliyle alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.

Sorun çözülmediği sürece yaşadığım bu durumu sosyal medya hesaplarımda paylaşmaya devam edeceğim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.