Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sağlık Endişesi İçin İade Talebi

11 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 15:10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King merkip e 070 şubesinden “Benim Dörtlüm” menüsünü sipariş ettim, yaklaşık 610 TL ödeme yaptım. Siparişimde 4’lü menü içinde gelen patateslerin büyük boy olmasını ve içecek olarak da Coca-Cola Light tercih ettiğimi özellikle belirttim.

Ancak siparişim geldiğinde patatesler küçük boy olarak gönderilmişti. Ayrıca özellikle light istememe rağmen normal Coca-Cola gönderilmiş. Tavuk ürünleri de ağır şekilde kokuyordu, bu yüzden güvenemediğimiz için yiyemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Ek olarak, Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “yolda” göründüğü için sistem üzerinden restoran veya destekle sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemedim. Restoranı uygulamada görünen numaradan aradığımda ise numaranın kullanılmadığı bilgisiyle karşılaştım ve telefondan da muhatap bulamadım.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de tavukların kokuyor olması nedeniyle hem sağlık açısından endişelendim hem de ödediğim ücrete karşılık ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu sipariş için ücretimin iadesini ya da aynı siparişin doğru ve taze ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.