Bir Saatte Soğuk Ve Eksik Burger, İade Talebine Cevap Yok

23 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 9123675i9 numaralı siparişimle Kırıkkale Merkez Burger King şubesinden Maç Menüsü siparişi verdim. Sipariş verdiğim şube evime yaklaşık 900 metre mesafede olmasına rağmen ürünler yaklaşık 1 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Kırıkkale gibi küçük bir yerde 1 saatlik teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce de hem şubede hem de eve verilen siparişlerde benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde “bu sefer eksik veya hatalı gelmez” diye düşünerek bir şans daha verdim. Ancak artık gerçekten yeter noktasına geldim. Menü içindeki Big King, Whopper Jr. Ambalajında geldi; ambalaj hatası olduğunu varsaysam bile hamburgerin boyutu çok küçüktü ve Big King’te olması gereken ekstra ekmek katmanı yoktu. Ekmeğin içine konulan kare ve yuvarlak köfteler ekmekten daha küçüktü. Ayrıca, özellikle siparişin açıklama kısmına tek tek yazmama rağmen ürünün içinde olması gereken turşu da yoktu.

Yaşadığım sorun sonrası Migros Yemek üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ne Burger King tarafından ne de ilgili kanallardan arayan soran olmadı, herhangi bir geri dönüş almadım ve ürünler evde ziyan oldu. Ödemenin kartla yapılmış olmasına rağmen, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını da kabul edemiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı artık Burger King’den sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişime ilişkin ödediğim tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.