Alibeyköy Biz Cevahir Burger King Şubesinde POS Arızası Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu

İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir Burger King şubesinde yaklaşık 6–7 gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez bu şubeden alışveriş yapmak istedim ve her seferinde kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde pos cihazlarının arızalı olduğu söylendi. Ödemeyi yalnızca nakit ya da mobil uygulama üzerinden yapabileceğim ifade edildi.

Her denememde ortalama 600–700 TL’lik bir alışveriş için geldim ve personel bana pos cihazlarının çalışmadığını, kartımı uygulamaya tanımlayıp sipariş vermem gerektiğini söyledi. Bu durumun bu kadar uzun süredir devam etmesi ve her seferinde aynı yönlendirmeyi almam hem güven kırıcı hem de rahatsız edici hale geldi.

Konu hakkında şubedeki personelle görüştüğümde herhangi bir yetkili ya da muhatap çağırma gereği duymadılar, dolayısıyla durumu detaylıca anlatabileceğim bir yöneticiyle de görüşemedim.

Burger King’ten beklentim, Alibeyköy Biz Cevahir şubesindeki pos cihazlarının ve sipariş ekranlarının acilen aktif hale getirilmesi, bu tür yönlendirmelerin neden yapıldığının denetlenmesi ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.