30 Dakikada Buz Gibi Burger King Siparişi Ve Çözüm Üretmeyen Getir Müşteri Hizmetleri

Mert · 2026-05-22T14:11:00+03:00

22 Mayıs günü saat 12:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 380 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen, aradaki mesafe yaklaşık 100 metre olmasına karşın siparişim 30 dakikada ulaştı ve hamburger buz gibi halde teslim edildi. Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sistemde zamanında göründüğünü söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Önceden hazırlanmış ve soğumuş ürünlerin bu şekilde gönderilmesinde bir sakınca olmadığını mı düşündüklerini sorduğumda ise, “Beyefendi bir işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme adeta sonlandırıldı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Yemek o kadar soğuktu ki, insanlar tarafından tüketilemeyecek durumda olduğu için kedilere mama olarak vermek zorunda kaldım. Hem ürünün buz gibi gelmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

Simge

Burger King

351

07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilg...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Canlı Destek Yanıltıcı Bilgi Verdi

Sena

Burger King

110

11.20 civarında Getir üzerinden Feyzullah Mahallesi Burger King şubesinden online ödeme ile yemek siparişi verdim. Uygulamada kurye yola çıkmış gibi görünmesine rağmen daha sonra teslimat saati ileri alındı ve siparişim bir türlü gelmedi. Canlı desteğe üç kez bağlandım, her seferinde sadece “kurye ...

siparisim-hazirlanmadi-ve-canli-destek-yaniltici-bilgi-verdi-2.jpg

siparisim-hazirlanmadi-ve-canli-destek-yaniltici-bilgi-verdi-1.jpg

Geç Teslim Edilen Soğuk Sipariş Ve İade Talebimin Reddedilmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

Mesut

Burger King

116

Getir üzerinden Burger King’ten Mac Menü siparişi verdim. Uygulama üzerinden verilen tahmini teslimat süresi 20–30 dakika olmasına rağmen siparişim bu süre içinde teslim edilmedi. Teslimat gecikince uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak “siparişiniz hazır” notu düşüldü ve iade talebim kar...

gec-teslim-edilen-soguk-siparis-ve-iade-talebimin-reddedilmesiyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım

Nazar

Burger King

378

28 Ekim 2025 tarihinde saat 18.56’da GetirYemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Tırtıklı patates ve dondurma siparişi vermeme rağmen, patatesler düz olarak gönderildi ve dondurmalar tamamen erimiş, su gibi halde ulaştı. Ayrıca ekstra çikolata parçacığı seçmeme ra...

Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım

Eksik Hamburger İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Arcade

Burger King

105

Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim son siparişimde, sipariş içeriğinde yer alan hamburgerlerden biri eksik teslim edildi. Siparişi 13’ü gibi, öğleden sonra 10 civarında verdim ve ürünler elime ulaştığında bir adet hamburgerin gelmediğini fark ettim. Hemen uygulama üzerinden canlı d...