to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Yatırım Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Komisyon Kesintisi Ve Orantısız Masraf Uygulaması
18.12.2025 tarihinde seans içinde Burgan Yatırım üzerinden hisse senedi alım satımı yaptım. Gün içinde toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında işlem hacmi oluştu. Gün sonunda kârım 900 küsur tl civarındayken, hesabımdan 1.400 küsur tl komisyon kesildiğini gördüm. Üstelik iptal etmediğim halde işlem masrafı alınmış durumda. Sadece 1 adet hisse satışı için 12,12 TL’lik işlemde 24 TL komisyon kesilmesi de bu orantısız durumun somut bir örneği oldu.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, akşam 18.00’den sonra mail atılıp doğrudan hesabımdan bu tutarlar tahsil edilmiş. Kurum kapalı olduğu için henüz telefonla veya maille itirazımı iletemedim. Bu uygulamadan son derece şikayetçiyim.
Ben, kesilen bu aşırı komisyonların ve iptal etmediğim emirler için alınan masrafların tamamen iade edilmesini veya makul, çok daha düşük bir komisyon seviyesine çekilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yapılan bu kesintilerin detaylı ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, BURGAN YATIRIM MENKUL DEĞERLER A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN YATIRIM MENKUL DEĞERLER A.Ş
