Burgan Yatırım Trade Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar Oluşan Zararların Tazmini!

Borsa işlemleri için Burgan Bank'ın 'Burgan Trade' platformunu kullanıyorum ve hem telefon hem de e-posta yoluyla sürekli iletişim halindeyim. Ancak, 'Burgan Trade' uygulamasındaki hataları aylarca bildirmeme rağmen, bu hatalar nedeniyle inanılmaz miktarda para kaybettim. Ne yazık ki, hiçbir zaman zararımın karşılanması yönünde bir adım atılmadı ve üstelik, dönüş yapılmadığı gibi kayıtlarım da bilgi verilmeksizin kapatıldı. Zararın karşılanacağı söylenmesine rağmen, kalite standartları gereği kayıtlarımın kapatılması kabul edilemez. Uygulamada bir hata olduğu belirtilerek telefonla yardımcı olunacağı söylendi; bu sebeple, t. Trade temettü için 29 Mart'ta alım yaptım ve 1 Nisan'da 968 TL'den satış yapmak istedim. Ancak, öncesinde e-posta gönderdim ve telefonla da bilgi almak istedim. Bankanın sürekli eksik ve hatalı bilgi vermesi, sistemsel hatalar nedeniyle güven eksikliği oluştu ve bu yüzden aynı soruyu defalarca sormak zorunda kaldım. Farklı bankalarla da iletişime geçtim ve bilgiler çelişti. Telefonda, 1 Nisan'da satış yapmam durumunda temettü hakkımın kaybolacağı söylendi. Emin olmadığım ve güvenmediğim için, bunu yazılı olarak belirtmelerini istedim. Ancak, bu kez 1 Nisan'da satış yapmam halinde bile temettü hakkı elde edeceğim söylendi ve satış yapamadığım için büyük bir zarara uğradım. Bu platformu kullanma amacım tamamen kar etmekti. Ancak, bu hatalar yüzünden 300 milyar TL'ye yakın bir karı elde edemedim. Eski kayıtlarımın incelenmesini, dönüş yapılmayan ve sorun çözülmeyen kayıtlarımın kalite standartları gereği tazmin edilmesini, hatalı ve yanlış bilgilendirmeler yüzünden oluşan kaybımın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.