Burgan Yatırım Ve Burgan Bank, 10 Bin Tl Mağdur Edildim

Şikayetim Burgan Yatırım hakkındadır ve kendi iş bilmezlikleri sayesinde bir müşteri daha kaybettiler.

Burgan Yatırım tarafından bu ay başında otomatik bir komisyon oranı belirlenmiş. İki gün boyunca al-sat işlemler yaptım ve akşam paramı kontrol ettiğimde “Pay Piyasası Komisyonu” adı altındaki ücretlerin haber verilmeksizin iki günde 10.300 TL'lik paralar kesilmiş, mağdur edildim. Haber vermeksizin 0 komisyon kampanyasını sonlandırıp kendi komisyon oranınızı belirlediğinizi gözlemledim. Üstelik SMS ilettik dediler fakat benden bu miktarlar kesildikten sonra SMS iletildiğini gördüm. 02/09'dan 03/09'a kadar işlem yaptım ve 03/09 akşamında iki günün toplamı 10 bin küsur TL kesildiğini gördüm, kontrol ettiğimde kendi kendilerine komisyon oranımı %0.10 yaptıklarını öğrendim (binde 1).
Fakat Burgan Bank'ın Mobil uygulamasına girdiğimde ise kampanyanın halen devam ettiğini, 30/09'da sonlanacağını gördüm. Buna rağmen fahiş oranda işlem komisyonu kestiklerini görüntüledim.

02/09'da 3.291,07 TL
03/09'da 6.918,12 TL
kesilmiş.

Bu olay beni çok sinirlendirdi, hiçbir şekilde telafi veya iade işlemi de yapmadılar. Burgan Yatırım'daki tüm nakitimi başka kuruma çekip, tüm hisselerimi başka kuruma taşıdım. Ayrıca Burgan Bank'taki tüm mevduatımı çekip orayla da tüm ilişkimi kesiyorum. Dört aydır yatırım tarafında zaten düzgün bir hizmet veremediniz, sürekli zarar yazıyoruz ama siz haber vermeden arkadan vurmayı öğrenmişsiniz. Tebrikler.