to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Kart Limitinde Görülen Fazla Bakiye Kullanılamıyor
Burgan Bank On Kart kredi kartım ile ilgili harcama itirazım sonucunda 13.10.2026 tarihinde kartıma iade yattı. Kredi kartı limitim 26.000 TL olmasına rağmen hesabımda 56.932,08 TL görünmekte ve buradaki 30.932,08 TL tutar fazla bakiye olarak görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum.
Harcama itiraz başvurum olumlu sonuçlandığı halde, bu fazla tutar için sistem beni borçlu gösteriyor. Kart limitim 26.000 TL iken, hesabımda 56.932,08 TL görünmesine rağmen 30.932,08 TL’lik kısmı kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini bugün sabah 09.00’dan itibaren arıyorum, 14.10.2026 saat 11.50 itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sürekli farklı numaralara yönlendiriliyorum, yönlendirildiğim numaralar ise tekrar müşteri hizmetlerine aktarıyor ve sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Kartımın son 4 hanesi 7277 olup, fazla görünen 30.932,08 TL’nin derhal tarafıma kullanıma açılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yanlış borçlandırılmamın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Burgan Bank On Kart kredi kartım ile ilgili harcama itirazım sonucunda 13.10.2026 tarihinde kartıma iade yattı. Kredi kartı limitim 26.000 TL olmasına rağmen hesabımda 56.932,08 TL görünmekte ve buradaki 30.932,08 TL tutar fazla bakiye olarak görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum.
Harcama itiraz başvurum olumlu sonuçlandığı halde, bu fazla tutar için sistem beni borçlu gösteriyor. Kart limitim 26.000 TL iken, hesabımda 56.932,08 TL görünmesine rağmen 30.932,08 TL’lik kısmı kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini bugün sabah 09.00’dan itibaren arıyorum, 14.10.2026 saat 11.50 itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sürekli farklı numaralara yönlendiriliyorum, yönlendirildiğim numaralar ise tekrar müşteri hizmetlerine aktarıyor ve sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Kartımın son 4 hanesi 7277 olup, fazla görünen 30.932,08 TL’nin derhal tarafıma kullanıma açılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yanlış borçlandırılmamın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
