to read complaints and reviews, or file yours.Kapağında Leke Ve Koku Nedeniyle Garnitürü Tüketemedim
25.04.2027 son kullanma tarihli Burcu marka garnitür konservesini Groseri mağazasından dün satın aldım. Bugün ürünü kullanmak için açtığımda kapağında siyah bir leke olduğunu fark ettim ve kokusu da normalden farklı, garip bir şekilde geldi. İçindeki garnitür bozuk değildi ancak kapağındaki leke ve koku nedeniyle ürünü tüketemedim ve dökmek zorunda kaldım.
Satın alma işlemine ait fiş numaram 0201’dir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle hem yetkililerden açıklama yapılmasını hem de ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
Şikayet üzerine geri dönüş sağlandı, kavanozun içinin neden öyle olabileceğine dair bilgilendirme yapıldı, yaşanan sorundan dolayı hediye paketi geldi. Teşekkür ederim Burcu
