to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Kahvaltılık Tatlı Sos Ürününde Küflenme Ve Sağlık Riski
Burcu markasına ait Burcu Kahvaltılık Tatlı Sos ürününü 14.09.2026 tarihinde Adana Groseri Market Güzelyalı Şubesi’nden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kavanozu yeni açtığım anda iç kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Yeni açılmış ve tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürün şu an hala evimde duruyor ve hem Burcu yetkililerine hem de ürünü aldığım markete ürünü geri götürerek inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin titizlikle kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Sorunla hemen ilgilendiler. Konuyla ilgili iletişim kuran beyefendi konuyu detaylıca anlatıp yardımcı oldu ve yerine yeni ürün gönderimi yapıldı. Teşekkür ederim.
