to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Satın Alınan Burcu Marka Hazır Aşurenin Kıvam Ve Dokusundaki Kalite Sorunu
11 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük merkezdeki A101 şubesinden Burcu marka hazır aşure satın aldım. Ürünü açıp tattığımda, içinin kupkuru olduğunu ve içindeki tanelerin kıtır kıtır geldiğini fark ettim. Ambalajında “geleneksel lezzet” ibaresi yer almasına ve son tüketim tarihinin 05.12.2027 olarak görünmesine rağmen ürünün kıvamı ve dokusu aşure standardına kesinlikle uymuyordu.
A101’in satın alma, ürün kalite kontrol ve tedarik birimlerinin bu ürünü raflara çıkmadan önce yeterince kontrol etmediğini düşünüyorum. Marketten alınan paketli bir üründe bu seviyede bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.
Bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, aynı partide sorun varsa raflardan çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ürün bedelimin iadesini veya aynı ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
