to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Park karşısındaki Burak Gross mağazasında, üst katta görevli olan müdürünün tutumundan ve müşteriyle iletişim şeklinden çok rahatsız oldum. Bugün saat yaklaşık 17.55 civarında yaptığım alışveriş sırasında, daha alışverişim bitmeden ve ben kasaya ödeme yapmadan, benim ürünüm kasadan geçirilmiş. Kart şifremi bilmediğimi ve alışverişe devam ettiğimi söyleyip işlemin iptal edilmesini istedim.
Ben bu duruma itiraz edip “Benden habersiz neden ürünümü geçiriyorsunuz? ” diye sorduğumda, erkek olan bu müdür son derece saygısız ve ters bir üslupla konuştu, beklemek zorunda olduğumu söyledi ve benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak yerine tartışmaya gitti. Bu tartışma nedeniyle almak istediğim ürünlerin hepsini almaktan vazgeçtim ve az ürün alarak mağazadan çıktım.
Mağazadan ayrılırken dışarıda kendi aralarında konuşup resmen benimle dalga geçer gibi davranmaları da beni ayrıca incitti. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan, müşteriye saygı göstermeyen bu tavrı asla kabul etmiyorum.
Burak Gross Batman Park karşısındaki şubede görevli bu erkek üst müdür hakkında tutanak tutulmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılıp bilgilendirilmek istiyorum.
15-20 dakika önce Batman Burak Gross mağazasında Pluxxe Standart yemek kartımla ödeme yapmak istedim. Kasada, yemek kartı ile şu an ödeme alınamadığı ve makinenin bozuk olduğu söylendi. Ancak Pluxxe uygulamasında, bu alışveriş merkezinde veya mağazada ödeme yapılamayacağına dair herhangi bir bildiri...
15 dakika önce Batman'da bulunan Burak Gross Alışveriş Merkezi'nde Pluxxe Türkiye uygulaması ile ödeme yapmak istedim. Kasada QR kod ile ödeme yapacağımı belirttim, fakat bana cihazın bozuk olduğu ve bu şekilde ödeme alınamayacağı söylendi. Uygulamada ya da herhangi bir yerde, ilgili alışveriş merke...
12.10.2025 tarihinde Batman Burakgross şubesinden alışveriş yaptım. Saat 20.58’de kasiyerden servis aracı olduğunu öğrenip, aldığım ağır ve çok sayıdaki poşetle birlikte servis alanına geçtim. O sırada yağmur yağıyordu ve ürünlerimi taşımakta zorlanıyordum. Servis aracını kullanmak istediğimi belirt...
01.09.2025 tarihinde Batmanpark AVM karşısındaki Burakgross şubesinde, kasiyerin bana karşı sergilediği saygısız davranıştan dolayı rahatsız oldum. Kasiyerin üslubu ve tavrı, müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değildi. Yaşadığım bu olayı mağaza danışmanına ilettim. Danışmadaki hanımefendi özür ...
Mamak City Gross şubenize firmacı olarak gelmekteyim. Mesaim bitti ve çıkışta tek bir ürün almak istedim. Mağaza müdürünüz açıklama yapmama rağmen mesaim bitti ve müşteriyim dememe rağmen konuyu kestirip attı. Bu mağduriyetinin giderilmesinde ilginizi eksik etmeyeceğinizi arz ederim... Çalışan olabi...
Yorumlar