Burak Gross Müdürünün Saygısız Tutumu Ve İzin Almadan Ürün Tarama

Batman Park karşısındaki Burak Gross mağazasında, üst katta görevli olan müdürünün tutumundan ve müşteriyle iletişim şeklinden çok rahatsız oldum. Bugün saat yaklaşık 17.55 civarında yaptığım alışveriş sırasında, daha alışverişim bitmeden ve ben kasaya ödeme yapmadan, benim ürünüm kasadan geçirilmiş. Kart şifremi bilmediğimi ve alışverişe devam ettiğimi söyleyip işlemin iptal edilmesini istedim.

Ben bu duruma itiraz edip “Benden habersiz neden ürünümü geçiriyorsunuz? ” diye sorduğumda, erkek olan bu müdür son derece saygısız ve ters bir üslupla konuştu, beklemek zorunda olduğumu söyledi ve benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak yerine tartışmaya gitti. Bu tartışma nedeniyle almak istediğim ürünlerin hepsini almaktan vazgeçtim ve az ürün alarak mağazadan çıktım.

Mağazadan ayrılırken dışarıda kendi aralarında konuşup resmen benimle dalga geçer gibi davranmaları da beni ayrıca incitti. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan, müşteriye saygı göstermeyen bu tavrı asla kabul etmiyorum.

Burak Gross Batman Park karşısındaki şubede görevli bu erkek üst müdür hakkında tutanak tutulmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılıp bilgilendirilmek istiyorum.