Bilgilendirme Yapmadan Tarih Değiştiren Tur Firması Ücret İadesi İçin Mağduriyet Yaşıyor

Burakcan Turizm’den 22 Ağustos tarihinde Sinop turu için 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak tur öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, turu kendi kararlarıyla 23 Ağustos’a ertelediler. Bu değişikliği de ben sürekli arayıp sormasam öğrenmemiz bile mümkün olmayacaktı.

Daha sonra turu bu kez de yine haber vermeden 23 Ağustos’tan 28 Ağustos’a ertelediklerini ilettiler. 28 Ağustos tarihinin bizim için uygun olmadığını belirterek ücret iadesi talep ettik. Görüşmelerde sürekli “hemen dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bugün itibarıyla ödediğimiz 3.000 TL’lik ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Adı bu kadar bilinen bir tur firmasının bu kadar yetersiz ve ilgisiz olması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.