to read complaints and reviews, or file yours. 
Limossa Tatil adlı firmanın Antalya Manavgat çıkışlı, nisan sonu için planlanan 5 günlük GAP turuna kişi başı yaklaşık 3000 TL ödeyerek kayıt yaptırdık. İlanda tur “kesin kalkışlı” olarak görünmesine rağmen, turdan sadece bir gün önce tarafımıza yeterli çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi.
Tur tarihine kadar yaklaşık 20 gündür düzenli olarak firmayı arayıp turda herhangi bir sorun olup olmadığını sorduk ve her seferinde herhangi bir sıkıntı olmadığı, turun planlandığı gibi gerçekleşeceği ifade edildi. Buna rağmen son gün yapılan iptal hem planlarımızı altüst etti hem de firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Firmaya sadece tek bir cep telefonu numarasından ulaşılabiliyor ve neredeyse her aradığımızda farklı bir kişiyle muhatap olduk. İletişimdeki bu dağınıklığa ek olarak, konuşma tarzları son derece laubali ve ciddiyetsizdi. Ödememiz için 20 gün önceden peşinat talep edilmesine rağmen, iptal sonrası iademizi bugün adeta zorla ve uğraşarak alabildik.
Kesin kalkışlı diye ilan verip, müşteriyi günlerce “her şey normal, turda sorun yok” diye oyalayıp son gün iptal eden, iletişimde de bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir firmanın bu tavrını kabul etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve firmanın bu konuda daha şeffaf, profesyonel ve müşteri odaklı davranmaya zorlanmasını talep ediyorum. Bu firmayla seyahat etmeyi düşünenlerin de yaşadıklarımızı dikkate alarak çok iyi düşünmesini isterim.
6 Mayıs tarihi için Ege Turu satın aldık. 18 Mart tarihinde kapora ödemesi yaptık. Firma kesinlikle hiçbir zaman bizi arayıp bilgilendirmedi; zorla, resmen bilgi almak zorunda kaldık. Bir aramamızda turun 20 Mayıs'a ertelendiğini öğrendik. 'Kesin mi?' diye sorduğumuzda 'Evet' dediler. Ancak 20 Mayıs...
15 Şubat tarihinde Manavgat çıkışlı olarak Limosa Turizm’den günübirlik Davraz turuna katıldık. Sabah saat 05.00’ten beri yoldayız ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan, anlaşmalı oldukları yerde ekipman kiralamak için duruldu. Bu durakta yaklaşık 1 saat, hatta daha fazla zamanımız boşa...
Geçen sene yaz ayında Akdeniz gezi fırsatları tur firmasıyla (Antalya çıkışlı) batumlu doğu Karadeniz turuna gitmiştik. Birkaç pürüz dışında (batum akşam yemeğini önermiyorum.) turumuz genel olarak güzel geçmişti. Bu sene de bilmediğimiz bir tur yerine GAP turuna Akdeniz gezi fırsatlarıyla gidelim d...
Antalya ilinden, Batman merkezli Malik Turizm üzerinden satın aldığımız tur, 2025 Şubat ayında firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık bir yıldır 40.000 TL tutarındaki ücret iademiz yapılmadı. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik ve o tarihten bu yana tam bir yıldır telefonla firmaya ulaşarak ç...
Ers Holidays isimli firmadan, Antalya şubeleri aracılığıyla 20 Mayıs 2025 tarihinde 39.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde U*** isimli kişi ile görüştüm, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartı ile Yapı Kredi Bankası kartımdan çektirdiler. Daha sonra Temmuz ayınd...
Yorumlar