to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 2.585 TL Muayene Ücreti Tahsil Edildi
04.02.2026 tarihinde Bupa Acıbadem Sencard müşteri temsilcisini arayarak muayene ve olası işlemler hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana belirtilen hastanelerde poliçemin %100 geçerli olduğu ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 05.02.2026 tarihinde saat 09.00’da Pendik Emsey Hastanesi’ne muayene için gittim.
Ancak hastanede muayene sonrasında benden sadece muayene ücreti olarak 2.585 TL tahsil edildi. Öncesinde müşteri temsilcisinden “%100 karşılanacak, ücret ödemeyeceksiniz” bilgisini aldığım için bu durum karşısında hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik durumu tekrar sormak ve itiraz etmek için Bupa Acıbadem Sencard müşteri hizmetlerini dakikalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu nedenle, tarafıma verilen yanlış bilginin incelenmesini, görüşme sırasında alınan ses kayıtlarının dinlenmesini ve haksız yere ödediğim 2.585 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya Sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
