to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Geçiş Bilgilerinde Eksiklik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
25 Ekim 2024 tarihinde ben, eşim ve çocuğum için Acıbadem Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) yaptırdım. Yaklaşık 29.715 TL tutarındaki poliçemi 8 taksit olarak ödemekteyim ve poliçem hâlâ devam ediyor. Ancak, firmadan memnun kalmadığım için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istedim ve geçiş bilgilerimizi talep ettim.
Talebim üzerine bana ve çocuğuma ait geçiş bilgileri gönderildi, fakat eşimin bilgileri iletilmedi. Konuyu sorduğumda, “Eşinizin geçiş bilgilerini talep etmediniz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben aile poliçemiz için tüm geçiş bilgilerini istediğimi açıkça belirttim. Bu konuda doğru bilgilendirilmediğimi ve yönlendirilmediğimi düşünüyorum; sonuçta bu işin uzmanı olarak beni eksik bilgilendirmemeleri gerekirdi.
Yeni bir sigorta firmasıyla anlaşabilmem için geçiş bilgilerinin tamamına ihtiyacım var. 1 aydan uzun süredir bekliyorum ve 10 gün içinde yeni firmayla işlem yapmam gerekiyor. İki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, en geç 13 Ekim 2025 tarihinde iletileceği söylendi; ancak bugün (13 Ekim 2025, saat 16:50) hâlâ bilgi gelmedi.
Geçiş bilgilerimizin, özellikle eşimin bilgisinin acil olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin mağduriyetimi artırdığını ve sürecin hızla tamamlanmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
