Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

HPV Aşısı İçin Doktor Muayenesi Ücreti Poliçe Kapsamı Dışında Reddedildi

profile
11 Mart 13:00
948

Bupa Acıbadem’de genel sağlık sigortası poliçem kapsamında yer alan HPV aşısını alabilmek için 11 Mart tarihinde Ersoy Hastanesi üroloji bölümüne gittim. Bu işlem için 60756460 numaralı provizyon kaydı oluşturuldu. HPV aşısı poliçe kapsamında olduğu için, aşıyı reçete ettirebilmek amacıyla gittiğim doktor muayenesinin de bu sürecin bir parçası olarak değerlendirilmesini beklerken, doktor ücreti “şikayete bağlı olmayan durum” gerekçesiyle reddedildi.

İlk telefon görüşmemde, 11 Mart tarihinde kendi telefon numaram olan ve 12 50 ile biten numaradan arayarak işlemin karşılanacağına dair teyit aldım. Aynı gün tekrar aynı numaradan aradığımda ise provizyon reddiyle karşılaştım ve görüştüğüm kişi ısrarla aynı açıklamayı tekrar ederek mantıklı bir çözüm sunmadı. Poliçe kapsamında olan HPV aşısını reçetelendirmek için doktora gitmek zorunda kalmam, ardından bu muayene ücretinin kapsam dışı bırakılması hem zaman hem de maddi kayba yol açtı.

Bu nedenle, HPV aşısının reçetelendirilmesi amacıyla gittiğim doktor muayenesi için ödediğim 3.900 TL’lik ücretin, poliçe kapsamındaki işleme bağlı olduğu gerekçesiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.

11 Mart 17:34 (Şikayetten 4 saat sonra)
Yonca
Yonca
13 Mart 13:15

Şikayetle ilgili hiçbir kanaldan geri dönüş almadığımı pazartesi konuyu farklı platforma taşıyacağımı belirtmek isterim. Çağrı kayıtlarında ve süreçte bariz hata varken sigortalıların mağdur edildiği senaryoda bir sigortacı olarak şaşkınlık ve üzüntü içindeyim

Yonca
Yonca
18 Mart 13:17

Hpv aşısı için doktor muayenesinin ücretinin iadesini talep ettim, ancak marka yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Şikayetimin çözülmediğini ve yaklaşımını çok kötü bulduğumu belirttim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bupa Acıbadem Sigortasında HPV Aşısı İçin Provizyon Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Temmuz 2025 20:03
3.856
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kardiyoloji Muayenesinde Provizyon Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
25 Şubat 21:11
745
Kardiyoloji Muayenesinde Provizyon Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
kardiyoloji-muayenesinde-provizyon-reddi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Bupa Acıbadem Sigorta’da Provizyon Reddi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Poliçe İptali

profile
01 Şubat 02:58
1.161
bupa-acibadem-sigortada-provizyon-reddi-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-police-iptali-3.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Poliçeme Rağmen Provizyon Verilmemesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
17 Aralık 2025 16:09
1.474
Benzer Şikayet Yaz