Bupa Acıbadem'de İzin Almadan Tanı Girişi Nedeniyle Poliçem İptal Edildi Ve 39.500 TL Kaybettim

Geçtiğimiz yıl Bupa Acıbadem Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası ve ek olarak gebelik poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için 39.500 TL ödeme yaptım. Gebelik poliçesinin 12 ay bekleme süresi olduğu için, bilinçli şekilde hayatımı buna göre planladım. Gebelik sürecimi, zamanlamamı ve özel hayatımı bu sigortaya güvenerek şekillendirdim.

Temmuz ayında Medipol Hastanesi’indeki bir muayenemde, fmf tanısı benim bilgim ve onayım olmadan sisteme girildi. Bu tanı daha sonra poliçemin yenilenmemesi için gerekçe gösterildi ve poliçe yenilememin reddedildiği, poliçemin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Böylece hem ödediğim bedel boşa gitmiş oldu hem de gebelik poliçem fiilen yanmış durumda.

Şu anda başka bir sigorta şirketinden gebelik sigortası yaptıramıyorum, baştan poliçe düzenlemek istediklerinde yeniden 12 ay beklemem gerektiği söyleniyor. Bu nedenle tüm hayat ve gebelik planım altüst oldu, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Bupa Acıbadem Sigorta ve Sencard ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, sadece genel geçiştirmelerle süreç kapatılmaya çalışıldı.

Bu durumun açıkça tüketiciyi mağdur eden, insanları yarı yolda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, poliçe iptal sürecimin yeniden değerlendirilerek gebelik poliçemin aynı koşullarla yenilenmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ödediğim 39.500 TL bedelin iadesini talep ediyorum.