Bupa Acıbadem Sigorta Bupa Acıbadem Yenileme / Ek Prim Bahanesi


Yıllardır Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanmaktayız. Her yıl poliçe yenileme dönemindeki 'enflasyona dayalı' aşırı artışlara ek olarak, bu yıl 3 yaşındaki çocuğum için olmayan bir rahatsızlık bahanesiyle yenileme teklifinde ek prim şeklinde ek ücret talep edildi! Gerekçe olarak yer alan '%10 Neden: PFAPA sendromu için' ifadesini kabul etmiyoruz. Teklifi getiren acente ve müşteri temsilcileri ile de konu üzerine görüşmeler gerçekleştirdim. Herhangi bir hastane veya doktor muayenesinde bu şekilde teşhis edilmiş bir rahatsızlık yok. Üstelik özel sigortaların işleyişini çok iyi biliyoruz. Böyle bir durum söz konusu olduğunda anında muafiyet uygularsınız. Ek olarak, bu vesileyle araştırıp öğrendik ki bahse konu rahatsızlık sürekli tekrarlayan bir rahatsızlık ve çok şükür ki bizde böyle bir durum yok. Her çocuğun mevsimsel soğuk algınlığı, ateş gibi rahatsızlıkları birden çok tekrarladığında 'Acaba bu PFAPA olabilir mi?' diye kapsam dışı bırakacak mısınız? Ya da daha mantıklı ve iddialı bir öneride bulunayım; ek prim yansıtmak için adı geçen sendromun tespiti üzerine gelin bir muayene gerçekleştirelim. Sonuç negatif çıkarsa ek prim ve poliçenin tamamını sıfırlamayı kabul ediyor musunuz? Pozitif çıkması halinde ise her türlü yaptırımı kabul ediyorum. Lütfen bu durumu çözüme kavuşturun ve bizi farklı özel sağlık sigortası kuruluşları arayışına sürüklemeyin.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Merhaba, Sencard yetkililerinden Ö*** Bey dönüş yaptı ve detaylı bir bilgilendirme sağladı. Bu bilgilendirmede anlaşıldı ki hastane/doktor epikrizinde tanı yok, değerlendirme yok ancak; hikaye kısmında Dr. Tarafından sehven yapılan bir hata var! Bu hata düzeltildi hastane-sigorta sisteminden. Ayrıca bu mesaj ekinde ve mail yolu ile hastane onaylı imzalı/kaşeli epikrizler de iletildi. Buna istinaden yapılacak yeniden değerlendirmeyi ve müşteri memnuniyetine verilen önemi görmeyi merakla/umutla beklemekteyim



