to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Poliçemde Talebim Dışında Katkı Payı Ve Limit Kısıtlamaları Uygulandı, Fiyat Artışı Açıklanamıyor
Sencard Bupa Acıbadem Sigorta’dan Atakent Şubesi aracılığıyla 28/07/2025 tarihi başlangıç olacak şekilde Özel Sağlık Sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemi %100 karşılamalı olarak talep etmeme rağmen, hastaneye gittiğimde öğrendim ki bana %20 katkı paylı bir poliçe düzenlenmiş. Poliçe talebim istediğim gibi karşılanmadı. Aradım söyledim acente yetkilileri dahil herkesle konutum herkes bu durumu kabul etmem için uğraşıyor sadece çözüm üretilmiyor. Be yeni bitmiş olan poliçemin aynısından özellik olarak istemiştim. Eski sigortamda Bupa Acıbadem'di zaten. Bitince yenileme yaptım sadece. Bu durumu 2 haftadır yaşıyorum.
Ayrıca, poliçeme eklenen “Crohn Hastalığı, Konka Hipertrofisi, Meme Hastalıkları (Kist-Kitle Dahil Tüm Meme Hastalıkları), Diz Hastalıkları Tetkik, Tedavi, Nüks ve Komplikasyonları Gideri İçin 75.000 TL ile Limitlidir.” şeklindeki kısıtlamaların kaldırılmasını istiyorum. Bazı hastalıklar e-Devlet kayıtlarımda dahi görünmezken, bu şekilde limit kısıtlaması getirilmesini kabul etmiyorum. Bana hastane kaydını verin. Diyorum veremiyorlar çünkü kendileri de görmüyor.
Mevcut yeni poliçemin tutarı anlaşmamız üzerine 73.468 TL ve %20 katkı payı ödemelidir. Hatalarını düzeltmek için geçtiğimiz hafta talep ettiğim %100 karşılamalı poliçe istediğimde bana ortalama 96.000 TL olacağı söylendi. Yani 20.000 TL artış olacaktı. Ancak bugün gelen yeni zeyil teklifinde 42.211 TL ek bakiye eklendi ve yeni poliçe fiyatı 115.790 TL’ye yükseldi. Başta belirtilen tutardan yaklaşık 20.000 TL daha fazla bir fark oluştu. Bu tutarların açıklamasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili işlemi yapan acente çalışanı ve yetkilileriyle de görüştüm fakat taleplerim karşılanmadı. Poliçemin sözleşmedeki taleplerime uygun şekilde düzenlenmesini, eklenen limitlerin kaldırılmasını ve ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Poliçe numaram: 2971143-1.
Ödeme planım: 28/07/2025’ten 28/02/2026’ya kadar her ay 9.183,50 TL taksitli ödeme şeklindedir.
Bugün geldiğim normal kontrol sonrası kan tahlili ve muayeneme tamamen Ret Verdi. Nasıl ret verebiliyor normal kontrol ve teste. Hadi geçtim onu hani limit vardı? Siz ne yapıyorsunuz. Mideye kısıt yok ret verirken mideyi de ekleyip ret veriyor.
Acente ye olan biteni anlatınca benim SGK dan ödediğim muayenemi sencard dan %20 katkı payı ile ödemişsiniz diyorlar. Siz şaka mısınız? Ne yapıldığının daha farkıda değilsiniz. Bu kadar mı hakim değilsiniz işinize? Ayrıca başka bir sigorta acentesi ile görüştüm. Bana bu acente (sencard direkt satış sigorta aracılığı a. Ş. Atakent ŞUBE-HVZ) Ezgi Hanım! Diyor ki kurumsal Aracılığı ile (bir önceki sigortam) Bupa Acıbadem sigortamdan geçiş yaparken eski haklarınızı alamazsınız 0 dan değerlendirileceksiniz. Bu yüzden ben bu kadra sorun yaşadım. Bugün başka sigorta diyor ki öyle bir şey yok haklarınızı alabilirsiniz. Şimdi benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak. Haklarımı yok ettiniz. Nasıl geri verilecek. Verdiğim paralarını nasıl iade edeceksiniz. Haksız kazancınızı nasıl açıklıyorsunuz.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Kimse aramadı. Acente telefonlara cevap vermiyor. Hatta telefonumu engellemişler. Otomatik meşgule düşüyor başka telefonla aradım çalıyor.
Cevaplanmadı
Sencard Bupa Acıbadem neden sönüş yapmıyor. Kesinlikle şikayete dönüş yapılmadı!
