Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık Sigortası Sorunsalı

Acıbadem özel sağlık sigortasından faydalanmak için özel hastaneden faturamı ve ilgili evrakları aldım (hastanenin rutininde özel sağlık sigortası olanlara fatura bedelini sigortasından alması için verdiği evraklar) çile orada başladı, muhatap yok fatura gönderecek yer yok, Acıbadem in sencard uygulamasını yüklemelisiniz, yükledim sonrasında belgeleri yükledim ve sonrasında sistemden sürekli eksik evrak uyarısı geldi, tam 4 defa hastaneye istedikleri evrakları alabilmek için gittim, fatura, fatura dökümü, muayene kağıdı, tedaviyi aldığına dair imzalı kağıt, bunları yükledikçe yüklediğimi de eksik deyip tekrar tekrar yükledim, sencard ile bildiğin fantezi yapıyoruz. Bir ay sonunda red geldi, tekrar hastaneye gittim telefondan Acıbadem in uzman! Arkadaşlarından birine bağlandım ne istiyorsunuz buradaki görevli arkadaşa anlatın dedim (ki her bir telefon görüşmesi ayrı bir açılım oldu. Herkes ayrı telden ve önceki uzman! Arkadaş eksik yönlendirmiş diyor ) oda tedavi protokolü dedi, olmadı faturanın kuruma ödeme dökümü dedi, meşhur sencard a tekrar yükle dediler (biri eski giriş den dedi, biri tekrar dedi ) son belgeleri tekrar yükledim 10 gündür bilgi yok, sencard a baktım girişim yok olmuş, aradım karşıma çıkan yeni uzman! Mükerrer giriş yapmışsınız dedi o yüzden iptal e düşmüş dedi, tekrar evrakları sencard a yüklemelisiniz dedi, yükledim ve bu sefer hemen aradım olayları tekrar anlattım çünkü her defasında farklı bir uzman! Arkadaş, yeni arkadaş o iş öyle olmaz dedi. Ek********@sencard.com.tr adresine eksik evrakları mail atmalısınız dedi, attım...
Fizik tedavi oldum, verdiğim parayı alabilmek için kafayı yedim alamadım, şimdi psikiyatriye gideceğim Acıbadem özel sigortam ile...