Türk Telekom Üzerinde İzin Almadan Kesilen 319 TL Ücreti Ve İade Talebi

Türk Telekom’un faturalı bireysel hat müşterisiyim ve öğretmen tarifesi kullanıyorum. 17 Ekim 2026 tarihinde saat 00.50’de hattım üzerinden Buono Giorno isimli bir şirket adına 319 TL tutarında bir işlem yapıldığını ve bunun faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu firmayı daha önce hiç duymadım, ne sitesine girdim ne de herhangi bir hizmetini kullandım, hiçbir şekilde abonelik ya da onay vermedim.

Bu tür bir kalemin daha önceki faturalarımda hiç yer almamasına rağmen, bilgim ve rızam dışında böyle bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, itiraz dilekçesi oluşturmak istememe rağmen bana bu ücretle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücretin doğrudan firma tarafından alındığını ve şirketle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun için de 0850 255 36 99 numaralı telefonu verdiler.

Benim bilgim, onayım ve kullanımım olmadan hattım üzerinden gerçekleştirilen ve faturama yansıtılan 319 TL’lik Buono Giorno ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinde bu firmayla ilgili olası tüm abonelik veya üyeliklerin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.