Rızam Dışında Başlatılan Abonelik İçin 319 TL Haksız Kesintinin İadesi Talebi

TT Mobil hattım eşimin üzerine kayıtlı olup 28 Ağustos 2026 saat 11:20'de Buongiorno Digital İletişim üzerinden başlatılmış bir abonelik olduğunu fark ettim. Bu abonelikle ilgili önceden hiçbir onay vermedim, ne olduğuna dair bilgilendirilmedim ve herhangi bir içeriğe erişemedim.

Aynı gün saat 11:26'da iptal için cayma yazarak 3699'a mesaj gönderdim ve hemen ardından “talebiniz üzerine 3699 buorgıorno servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Sonrasında da “3699 buorgıorno servisinden caymak için talebiniz başarıyla alınmıştır, 14 gün içinde servis ücretiniz iade edilecektir” içerikli bir mesajla ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Hattım TT Mobil 5052****66 olup ilgili abonelik bedeli Eylül 2026 faturama 319 TL olarak yansıtılacağı belirtilmiştir.

Ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadığım, içeriğine erişmediğim ve rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bu dijital içerik hizmeti için telefon faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki haksız kesintinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.