Bilgim Dışında Başlatılan Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi

Türk Telekom mobil hattım (507*****91) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Mayıs ayından bu yana her ay faturama “Boungiorno” adlı bir uygulama/üyelik için 200 TL ücret yansıtılmıştır. Yoğunluğum nedeniyle uzun süre fark edemedim ve toplamda 800 TL ödemiş oldum. Hiçbir şekilde bu servise onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, üyeliği iptal ettirdim ve bana ücret iadesi için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Hattımda taahhütlü tarife kullanıyorum ve bu ücretler faturama yansıtıldı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle ödediğim toplam 800 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.