to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Bulpa Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Elektronik Ticaret Anonim Şirketi adlı mağazadan Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Fatura tarihi 28.11.2025, ürün teslim tarihi ise 01.12.2025’tir. Sipariş öncesinde hem fatura hem de teslimat adreslerimi ve T. C. Kimlik numaramı eksiksiz bildirmeme rağmen, tarafıma geçersiz bir fatura düzenlenip gönderildi.
Faturada T. C. Kimlik numaram “1111111***” olarak hatalı girilmiş durumda ve bu numara sistemde görünmediği için, vergi mükellefi olduğumdan dolayı bu faturayı yasal olarak kullanamıyorum. Mağazayı arayıp faturadaki hatanın düzeltilmesini talep ettiğimde beni N11’e yönlendirdiler. N11 ile görüştüğümde ise onlar tekrar mağazaya yönlendirdiklerini, kendilerinin bir işlem yapamadığını belirttiler. Böylece iki taraf da sorumluluk almadan süreci birbirine atıyor ve sorunuma çözüm üretilmiyor.
Vergi mükellefi olarak ürünü ticari anlamda gider yazabilmem ve yasal yükümlülüklerimi yerine getirebilmem için faturamın doğru bilgilerimle yeniden ve usulüne uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Hatalı düzenlenen bu faturanın iptal edilip, T. C. Kimlik numaramın doğru girildiği yeni bir faturanın acilen kesilmesini istiyorum.
N 11 platformu üzerinden aldığım Beko marka çamaşır makinesinin faturası gönderilmiyor. Bütün başvuruları yapmama rağmen. N11 müşteri hizmetlerine ısrarla görüşüyorum mağazaya bilgilendirme gönderiyoruz diyorlar mail adresimde de uygulamada da fatura yüklenmemiş her seferinde sorunuma çözüm bulamıyo...
Hoover marka hle C10dg-17 10 kg NFC özellikli kurutma makinesini satın aldıktan sonra ürün 2 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. Sürekli tekrar eden arızalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve makinenin bedel iadesine karar verildi. Karar 13 Kasım 2025 tarihinde çıktı. Ürünü Doruk S...
Avcılar'da bulunan Hesaplı Outlet Defolu Beyaz Eşya isimli dükkandan 19.04.2024 tarihinde 16.000 TL tutarında satın alınan Samsung 10 kg'luk çamaşır makinesi, dükkanda tarif edildiği gibi kullanılmamış sadece kutusu olmayan bir teşhir ürünü değildir. Fahiş bedelle satılan defolu ürünün muadili ve ha...
08.06.2025 tarihinde Şanlı AVM Bayrampaşa Şubesi’nden ikinci el olarak Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine evime getirildi ve kurulumu yapıldı. Ancak ilk akşam kullanmaya çalıştığımda makine arıza verdi ve çalışmadı. Değişim talebim üzerine başka bir makine getirdiler, fakat o mak...
Hesaplı outlet adlı işletmeden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürün, çalışmama sorunu yaşatmış ve ağır defolu olduğu anlaşılmıştır. Ürünün bu şekilde olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve işletme yetkilisi bu durumu çözmek için hiçbir adım atmadı. Ayrıca, fatura düzenlemek ye...
Yorumlar