Bulpa Ticaret Yanlış Düzenlenen Fatura Nedeniyle Ticari Hak Kayıpları Ve Çözüm Eksikliği

N11 üzerinden Bulpa Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Elektronik Ticaret Anonim Şirketi adlı mağazadan Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Fatura tarihi 28.11.2025, ürün teslim tarihi ise 01.12.2025’tir. Sipariş öncesinde hem fatura hem de teslimat adreslerimi ve T. C. Kimlik numaramı eksiksiz bildirmeme rağmen, tarafıma geçersiz bir fatura düzenlenip gönderildi.

Faturada T. C. Kimlik numaram “1111111***” olarak hatalı girilmiş durumda ve bu numara sistemde görünmediği için, vergi mükellefi olduğumdan dolayı bu faturayı yasal olarak kullanamıyorum. Mağazayı arayıp faturadaki hatanın düzeltilmesini talep ettiğimde beni N11’e yönlendirdiler. N11 ile görüştüğümde ise onlar tekrar mağazaya yönlendirdiklerini, kendilerinin bir işlem yapamadığını belirttiler. Böylece iki taraf da sorumluluk almadan süreci birbirine atıyor ve sorunuma çözüm üretilmiyor.

Vergi mükellefi olarak ürünü ticari anlamda gider yazabilmem ve yasal yükümlülüklerimi yerine getirebilmem için faturamın doğru bilgilerimle yeniden ve usulüne uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Hatalı düzenlenen bu faturanın iptal edilip, T. C. Kimlik numaramın doğru girildiği yeni bir faturanın acilen kesilmesini istiyorum.